Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

Sven Hetzel — Heilpraktiker
Beim Hochwachtturm 7
71332 Waiblingen
Telefon: 0157 77206246
E-Mail: info@sven-hetzel.de

2. Grundsätzliches

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG, TTDSG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb unseres Online-Angebots sowie im Rahmen unserer Praxistätigkeit.

3. Hosting der Website

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten in Server-Logfiles kurzfristig gespeichert (IP-Adresse, Zeitstempel, aufgerufene URL, Browser-Typ). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und stabilen Bereitstellung der Website).

4. Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet keine Tracking-Cookies, keine Analyse-Tools (z. B. Google Analytics, Matomo) und keine Werbe-Tracker. Es werden ausschließlich technisch notwendige Daten verarbeitet, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind. Ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich.

5. Schriftarten (Google Fonts)

Diese Website lädt Schriftarten von Google Fonts (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Beim Laden der Schriftarten wird Ihre IP-Adresse an Server von Google übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung der Website). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

6. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichtentext) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Versendung erfolgt über einen technischen Dienstleister im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Behandlungsverhältnisses) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Bearbeitung der Anfrage). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Online-Terminbuchung über tebacare

Über die Seite „Termin buchen" werden Sie auf die externe Plattform tebacare.de (Anbieter: tebacare GmbH) weitergeleitet. Mit dem Klick auf den Link verlassen Sie unsere Website. Die dort von Ihnen eingegebenen Daten (insb. Name, Kontaktdaten, gewünschter Termin, ggf. Beschwerdebeschreibung) werden direkt von tebacare verarbeitet. Es gelten ausschließlich die Datenschutzbestimmungen von tebacare. Wir erhalten von tebacare nur diejenigen Daten, die für die Durchführung des gebuchten Termins erforderlich sind.

Rechtsgrundlage für die Weiterleitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Behandlungsvertrags). Für die Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten im Rahmen der Buchung holen wir bzw. tebacare Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO ein.

8. Behandlungsdaten in der Praxis

Im Rahmen der osteopathischen Behandlung verarbeiten wir personenbezogene Daten und Gesundheitsdaten (besondere Kategorien personenbezogener Daten i. S. v. Art. 9 DSGVO), die für Anamnese, Diagnose, Behandlung und Abrechnung erforderlich sind. Hierzu gehören insbesondere:

• Stammdaten (Name, Anschrift, Geburtsdatum, Kontaktdaten)
• Anamnese- und Befunddaten
• Behandlungsdokumentation
• Abrechnungsdaten

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Behandlungsvertrag), Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Gesundheitsvorsorge) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, soweit erforderlich.

9. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben — etwa an:

• Privatkrankenkassen oder Beihilfestellen zur Kostenerstattung (auf Ihren Wunsch)
• Mit-/weiterbehandelnde Therapeuten oder Ärzte (mit Ihrer Einwilligung)
• Steuerberater und Finanzbehörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten
• Auftragsverarbeiter (Hosting, E-Mail-Versand) im notwendigen Umfang

Eine kommerzielle Nutzung oder Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

10. Speicherdauer

Behandlungsdaten werden gemäß den berufsrechtlichen Vorgaben für Heilpraktiker für mindestens 10 Jahre nach Abschluss der Behandlung aufbewahrt (§ 630f BGB analog, § 147 AO für Rechnungsdaten). Anfragen ohne anschließende Behandlung werden spätestens nach 6 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

11. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannte Kontaktadresse.

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Zuständig für uns ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) gemäß Art. 32 DSGVO, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Die Website wird über eine TLS-/SSL-verschlüsselte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert. Patientenakten werden physisch gesichert verwahrt; digitale Daten sind verschlüsselt und passwortgeschützt gespeichert.

14. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.